Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits numériques (dossiers et rapports PDF d'astrologie et de numérologie : BabyAstro, RedFlag, Animologie) par l'entreprise ALLOASTRO (Valentin MOREL, EI) sur le site alloastro.com.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) avant le paiement. L'entreprise étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable (article 293 B du CGI). ALLOASTRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Une fois le paiement validé, le client est redirigé vers la page de confirmation de commande.
4. Livraison
Les produits vendus sont des contenus numériques (fichiers PDF). Ils sont envoyés à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de la commande, et un lien de téléchargement est affiché sur la page de confirmation. Le client est responsable de l'exactitude de son adresse e-mail. Aucune livraison physique n'est effectuée. Si le client ne reçoit pas son produit, il peut écrire à contact@alloastro.com : le produit lui sera renvoyé ou, à défaut, remboursé.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Avant le paiement, le client est invité à cocher la case : « Je demande l'exécution immédiate de ma commande et je reconnais que je perds mon droit de rétractation dès que le contenu m'est fourni ». Sans cette case cochée, la commande ne peut pas être payée. Cette renonciation ne prive pas le client de ses droits en cas de produit non livré ou non conforme (garantie légale de conformité des contenus numériques), pour lesquels il est remboursé ou le produit corrigé.
6. Responsabilité et avertissement
Les produits proposés (analyses astrologiques et numérologiques) sont fournis à des fins de divertissement et n'ont aucune valeur scientifique. Les pourcentages affichés sont des indices ludiques et ne mesurent ni la qualité d'une relation, ni l'avenir d'un enfant ou d'un animal. L'astrologie ne se substitue en aucun cas à un avis médical, psychologique, vétérinaire ou juridique. ALLOASTRO est tenu à une obligation de moyens et ne saurait garantir la survenance d'événements prédits. La responsabilité d'ALLOASTRO ne pourra être engagée quant à l'interprétation ou à l'utilisation faite par le client des contenus fournis.
7. Données personnelles
Les informations demandées (prénoms, dates, heure et lieu de naissance, e-mail) servent à établir le résultat et à envoyer le produit. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour le détail, voir la politique de confidentialité.
8. Médiation
[À COMPLÉTER : nom, adresse postale et site internet du médiateur de la consommation retenu.] Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement avec ALLOASTRO.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.